Als je Desktop Engineer verzorg je de dagelijkse on-site IT-ondersteuning voor werkplekken, los je 2e-lijn incidenten op en voert hardware-installaties, vervangingen en reparaties uit.
Wat ga je doen?
De Desktop Engineer is verantwoordelijk voor het on-site beheren en ondersteunen van werkplekken op een grotere vestiging. De focus ligt op het bieden van kwalitatief hoogwaardige gebruikersondersteuning, het uitvoeren van hardware- en devicebeheer en het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van de werkplekomgeving volgens centrale IT-standaarden.
De functie rapporteert operationeel aan de IT Director op locatie en functioneel (dotted line) aan de Manager IT Infrastructure voor afstemming met centrale IT-processen en governance.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je verzorgt de dagelijkse on-site IT-ondersteuning voor werkplekken, lost 2e-lijn incidenten op en voert hardware-installaties, vervangingen en reparaties uit. Daarnaast ondersteun je onboarding en offboarding van devices.
- Je zorgt ervoor dat werkplekken voldoen aan centrale IT-standaarden door compliance (patching, updates en security) te bewaken en basisprincipes van modern device management toe te passen. Je signaleert afwijkingen en deze escaleer je naar de juiste afdeling.
- Verder biedt je hands-on support aan gebruikers, ondersteun je bij lokale uitrolactiviteiten en zorg je voor een correcte assetregistratie en documentatie.
- Je werkt volgens centrale IT-processen om een consistente en kwalitatieve dienstverlening te waarborgen.
Wie ben je, en wat breng je mee?
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Je beschikt over een sterke hands-on mentaliteit en servicegerichte houding.
- Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
- Goede communicatieve vaardigheden richting gebruikers en IT-collega’s.
- Nauwkeurig en consistent in het volgen van procedures.
- Klantgericht en communicatief vaardig.
- Teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken.
- Leergierig en gemotiveerd om zich verder te ontwikkelen binnen werkplekbeheer.
- Basiskennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en werkplekbeheer.
- 5 jaar ervaring binnen IT-support (1e en/of 2e lijn) of desktopbeheer.
- Basiskennis van Intune is een pré.
- Pré: MD-102 certificering of bereidheid deze te behalen.
Wat bieden wij?
Je komt terecht in een prettige, warme en informele werkomgeving met een bovengemiddelde medewerkerstevredenheid. Je krijgt een rol waarin jouw bijdrage zichtbaar is en volop ruimte om je te ontwikkelen: technisch, strategisch én persoonlijk.
Wij vallen onder de CAO Metaalbewerkingsbedrijf en bieden onder andere:
- een marktconform salaris dat aansluit bij jouw ervaring, achtergrond en de verantwoordelijkheden van de functie;
- een mooi secundair arbeidsvoorwaarden pakket, waarbij je moet denken aan;
- fiets-regeling;
- pensioenregeling Metaal & Techniek;
- actieve personeelsverenging, waarbij de inleg verdubbeld wordt door Terberg en er regelmatig leuke uitjes, sportevenementen en bedrijfsfeesten worden georganiseerd.
- een laptop en telefoon van de zaak;
- een 38-urige werkweek, met ruimte voor flexibiliteit en 25 vakantiedagen.
Is dit jouw droombaan?
Laat het ons weten, en reageer direct via de vacature! Voor vragen over de functie kun je bellen met Diederik Stratenus via ons algemene nummer (0348) 45 92 11.
Terberg Special Vehicles is wereldwijd actief in de ontwikkeling, productie en service van speciale voertuigen. Als familiebedrijf staan we voor onze mensen, en dat al meer dan 155 jaar! Innovatie is onze kracht en duurzaamheid ons antwoord. Zo investeren wij al sinds 2014 in elektrisch aangedreven voertuigen. Wij willen op een verantwoorde manier omgaan met onze omgeving, zodat ook toekomstige generaties een goed leven kunnen hebben op onze planeet.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.